Terceiro mock estático

Jornada do Cliente SP Pass

Esta apresentação organiza a experiência do turista em formato de flow e wireframe executivo, cobrindo da descoberta dos quatro passes até a ativação, o uso em cidade e a leitura final de valor percebido.

Formato

Peça de apresentação estática, adequada para leitura institucional e discussão de jornada.

Cobertura

Descoberta, escolha, reserva, pagamento, carteira digital e pós-uso em uma única prancha narrativa.

Flow macro da jornada

Uma leitura sequencial do valor do produto ao longo da viagem.

Flow macro da experiência

A apresentação percorre decisão, transação, ativação e uso sem depender de clique real.

Wireframes executivos

Cada etapa aparece como bloco simplificado de interface, adequado para leitura institucional e defesa conceitual.

Lógica de produto explícita

O mock diferencia combo fechado, reserva avulsa e cobrança conforme uso em uma sequência contínua.

Portfólio apresentado

A jornada começa pela escolha entre quatro lógicas de uso.

Entrada rápida

SP Pass Essencial

R$ 89

Arte e culturaCuradoria objetivaQR pronto para uso

Mais procurado

SP Pass Explorer

R$ 149

Combo cultural ampliadoAgenda editorialCarteira digital completa

Experiência ampliada

SP Pass Premium

R$ 229

Circuito ampliadoCuradoria premiumPrioridade em atrações

Uso sob demanda

SP Pass Flex

Conforme uso

Mobilidade sob demandaGastronomia parceiraReserva avulsa

Sequência da experiência

Seis etapas para explicar a jornada do turista como produto e como operação.

Cada etapa combina explicação executiva, prova de valor e um wireframe simplificado para apoiar apresentações, alinhamento de parceiros e defesa conceitual.

Etapa 1

Descoberta do portfólio

O visitante entende rapidamente a diferença entre os passes com combo fechado e o modelo flexível conforme uso.

O que esta etapa prova: Quatro famílias de pass organizadas por lógica de uso.

Home / descoberta

Escolha entre 4 tipos de SP Pass

Comparativo por perfil
Chips de módulos
CTA para ver composição
Etapa 2

Escolha do passe ou do modelo flex

Depois da leitura inicial, o turista escolhe um combo curatorial ou decide montar a experiência com mobilidade, gastronomia e reservas avulsas.

O que esta etapa prova: A decisão é tomada com clareza de preço, cobertura e forma de ativação.

Seleção de produto

Essencial, Explorer, Premium ou Flex

Preço principal
Resumo do que inclui
Selo de uso sob demanda
Etapa 3

Reserva, agenda e configuração de uso

A plataforma mostra datas, atividades e ativações aplicáveis, separando o que está incluído em combo do que será cobrado por uso.

O que esta etapa prova: A jornada deixa explícito quando há reserva orientada e quando a compra é unitária.

Reserva e agenda

Selecionar horários e módulos ativos

Calendário de atividades
Regras de ativação
Resumo de disponibilidade
Etapa 4

Pagamento e confirmação

Na etapa transacional, o cliente confirma combo fechado ou cobrança unitária diretamente na plataforma, com resumo claro do que será pago.

O que esta etapa prova: O mock mostra diferença entre pagamento do passe e pagamento por atividade reservada.

Checkout

Resumo financeiro antes da confirmação

Método de pagamento
Itens do pedido
Valor fechado ou conforme uso
Etapa 5

Carteira digital e ativações

Após a compra, QR, comprovantes, reservas e usos ficam organizados em uma carteira única para consulta durante a viagem.

O que esta etapa prova: A percepção é de produto maduro, com controle operacional e leitura fácil do que está ativo.

Carteira ativa

QR, reservas e usos organizados

Passe ativo
Próxima experiência
Comprovantes e histórico
Etapa 6

Pós-uso e leitura de valor

O encerramento mostra o que foi usado, o que foi reservado e como o produto gerou economia, conveniência ou liberdade de escolha.

O que esta etapa prova: A jornada fecha com visão de valor percebido e continuidade de relacionamento.

Resumo final

Histórico de uso e economia percebida

Ativações concluídas
Economia ou uso registrado
Próximas recomendações

Wireframe de checkout

O momento transacional separa com clareza combo fechado, pagamento unitário e cobrança conforme uso.

Cartão de créditoPixCarteira digital
Resumo do passe ou da atividade reservada
Regra de cobrança explicitada antes da confirmação
Carteira digital ativada após pagamento

Mensagem de apresentação

Uma peça para mostrar como o SP Pass funciona antes mesmo de existir uma navegação final completa.

Leitura institucional

Adequada para prefeitura, parceiros, patrocinadores e validação interna de produto.

Clareza de operação

Mostra em que momento o turista escolhe, paga, ativa, usa e consulta a carteira digital.

Voltar ao mock principalVer composição visual do Flex

Leitura final do mock

O terceiro mock transforma a jornada do cliente em uma narrativa de apresentação, com flow claro e wireframes legíveis.

Flow + wireframe + leitura executiva